世茂服务|成都抗疫小故事③：走近一线物业管家，揭秘支撑她坚守岗位的动力是什么？

时间： 2022-09-09 18:10     浏览量：587

  8月31日凌晨1点，当人们早已进入甜美梦乡时，世茂服务成都世茂城一期的物业办公室却依旧灯火通明，里面6位物业工作人员正在商讨着天亮后的工作安排，仿佛不知疲倦一般。

  黄淼就是其中一位，在收到《成都市龙泉驿区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部关于加强大面街道部分区域社会面管控的通告》后，她立即主动请缨，连夜赶回项目。“遇到这种特殊情况，我的500多户业主需要我，作为一名管家，此时应当担起责任。”黄淼说道。

  会议结束后，黄淼并没有休息，而是开始打印通告，并张贴在小区各宣传点位，“虽然已经在第一时间通过朋友圈和业主微信推送了管控通知，但考虑到老年业主以及部分业主早上醒后没有看手机的习惯，纸质版的通知很有必要。”黄淼解释道，“必须让每一位业主都能及时接收到通知。”等贴完所有通告，已将近凌晨3点。

  △黄淼及时在线上线下发布通知

  完成手中工作，黄淼终于能停下来简单休息，抓紧时间回到办公室，趴在桌上沉沉睡去，为天亮后的战斗养精蓄锐。8月31日凌晨6点，她从睡梦中醒来，洗把脸打起精神，开始准备为业主发放通行卡，此时已有业主陆陆续续前来。“麻烦您说下房号和姓名，谢谢。”这句话黄淼一上午重复了上百次，同时还耐心地回答业主关于小区封闭期间生活保障的疑问，安抚他们心中的不安情绪。

  △黄淼和物业同事们一起为业主发放通行卡

  小区管控期间，黄淼化身“包裹侠”和“外卖员”，时刻关注业主发来的信息，及时将物资送至被隔离业主的家门口，保障他们的生活需求。她的身上似乎有使不完的劲儿，一整天下来，她没喊过一句累，只是默默地、快速地完成各项防疫工作。

  △黄淼上门帮业主送物资

  “其实决定半夜赶回项目的时候，我心中还是有担忧的。”黄淼的孩子今年才一岁多，刚断奶不久，正是需要母亲陪伴的时候。“我妈知道我要回项目，二话不说就来帮我照顾孩子，让我别担心家里，说项目上还有几百个人更需要我。”黄淼有了母亲的理解与帮助，她才放下心中的担忧，毅然决然奔赴项目，坚守岗位。

  “还有一位业主给了我莫大的帮助，支撑着我不倒下。”黄淼介绍，她与9栋的业主张女士关系很好，在得知她要连夜返回岗位后，张女士立马发消息让她忙完后去自己家中休息，还贴心告知了洗漱日用品和零食的位置，让她随便取用。尽管黄淼未去业主家中，但这份爱却实实在在地温暖了她，业主的理解和关怀，给予了她与疫情战斗源源不断的能量。

  物业管家黄淼是世茂服务平凡岗位上的一员，但在这场“战疫”中，她爆发出的力量却并不平凡。坚守岗位、无私奉献，她为筑牢小区疫情防控安全线贡献了自己的一份力。支撑她坚守下去的动力，也许是对业主的责任，对工作的热忱，更是物业人的那份初心。

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